问题索引与操作指引
筛不出那场球、苹果版装不上，答案都在这
JZ看台把球迷最常卡住的几处操作按场景拆开来讲：从一轮联赛里挑出想看的场次，确认自己的手机能不能装苹果版，到打开一份下载回来的 CSV。每一步都给到具体按钮和判断依据，照着做就能往下走。
- 5个主题分组
- 16条常见问答
- 4小时内邮件回复
赛程查询与筛选
先定位联赛，再收窄到轮次或球队，最后确认你在看的是标准版还是苹果版。
01怎么只看某个联赛、某一轮的比赛？
在快速通道里先点联赛标签，再选轮次，列表会当场只剩这些场次，不用刷新页面。选错了再点一次同一个标签就能取消，多个标签可以叠加使用。
02想追一支球队整个赛季的走势，有没有更快的办法？
把视图切到球队，赛程会按时间顺序铺开，每一行前面标着轮次和主客场。赛季中期进来也能从最近一轮往前翻，不用从头找起。
03标准版和苹果版要在两个地方各查一遍吗？
不用。两套入口并排放在同一屏，场次、轮次和版本标识一一对齐，看完差异再决定进哪一个。版本之间的功能差异可以到体验中心逐条对照。
04比赛进行中，比分多久能看到结果？
比赛日内的比分信息平均在 90 秒内完成更新，关键事件会跟着一起动。看到旧数字时刷新一次页面，就能拿到最近一次同步的结果。
苹果版预约与适配
决定能不能装的关键只有两件事：设备型号和系统版本。
05我的 iPhone 能不能装苹果版？
系统在 iOS 14 及以上的机型可以正常使用，目前完成适配的机型有 46 款。提交设备型号与系统版本后，系统会匹配对应的适配包给你。
06提交预约之后要等多久？
苹果版按批次分批开放，每一批预约用户在 48 小时内会收到开通邮件。如果时间到了还没收到，先翻一下垃圾邮件和拦截记录，再去体验中心核对填写过的信息。
07手机系统版本偏低，暂时用不了怎么办？
先用标准版，它跑在浏览器里，不受系统版本限制。赛程、资料和回放索引都能正常打开，等设备升级后再换过来也不影响已有关注的场次。
资料下载与格式
一份资料三种格式，选错格式是打不开文件最常见的原因。
08赛事资料放在哪个位置？
按联赛与轮次归档在品牌专栏里，五个完整赛季累计 3200 余份文件。点进当轮就能看到整套资料，按需取用即可。
09PDF、CSV、JSON 应该下哪一个？
看你要拿它做什么：读和打印选 PDF，自己排序做表选 CSV，交给脚本批量处理选 JSON。单份文件都不超过 20MB，手机流量下载也不吃力。
10文件下载回来打不开怎么办？
先确认文件是否完整下载，再换一个阅读器试试；CSV 用表格软件打开出现乱码时，用 UTF-8 编码重新导入即可。反复尝试都不行，把截图和文件格式一起发到客服邮箱。
11比赛刚结束就想拿资料，什么时候有？
比赛结束后 12 小时内上传首版，第二天补充技术统计。急着整理就先拿首版，技术统计补齐后再对一遍数值。
- 版面固定，适合阅读、打印和直接归档留存。
- CSV
- 表格软件可直接打开，方便排序、筛选和二次制表。
- JSON
- 结构化字段，方便程序或脚本批量读取处理。
复盘回放与数据面板
看完比分之后想弄清过程，回放索引和四项指标能省掉大段搜索。
12赛后回放在哪里看？
数据面板底部有回放索引，按轮次排好后点当轮场次就能进入。想连着看几场的话，从索引里顺序往下点比反复搜索更快。
13数据面板能看哪些指标？
控球、射门、跑动与定位球四类指标集中在一屏，可以按联赛、轮次、球队三种维度切换视图。纵向对比同一支球队的几个轮次，差别一眼能看出来。
14每周三的公告更新什么内容？
公告固定每周三 10:00 更新一次，遇到双赛周会加更。内容围绕当轮重点场次、资料归档进度和版本开放批次展开，几分钟就能扫完。
- 控球
- 持球时间与传球分布，判断谁掌握了比赛节奏。
- 射门
- 射门次数与射正比例，用来看进攻效率。
- 跑动
- 全队与区段的跑动覆盖，反映体能与压迫强度。
- 定位球
- 角球、任意球与点球的执行次数和转化情况。
联系前的准备
把情况一次说清，比来回问几轮都快。
15发邮件时写清楚哪些信息，能少一轮来回？
留下出问题的联赛与轮次、设备型号与系统版本、报错原文的截图，以及你尝试操作的大致时间。涉及资料文件的，再补一句文件格式和大小。
16多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 09:00–18:00 处理来信，一般 4 小时内回复。苹果版适配和资料文件的问题附上截图，定位起来会快很多，具体渠道见找到我们。
- 出问题的联赛与轮次
- 设备型号与系统版本
- 报错页面的截图与原文
- 下载文件的格式与大小
- 操作发生的大致时间
